Skip to main content
Skip table of contents

FAQS-PRODUCTOS

¿Debo crear los productos desde cero en Manager ERP?

Manager ERP tiene una herramienta de importación desde un archivo en Excel que debe ser diligenciado previamente por el cliente para la creación masiva de productos.

¿Por qué no puedo crear ni editar un producto?

Para crear, editar, consultar o borrar un producto debes tener los permisos del perfil activos otorgados por el administrador del sistema.

¿Debo diligenciar todos los campos que aparecen en la ventana cuando voy a crear un producto?

Solo son obligatorios para guardar el producto los campos: código, nombre, marca, línea, unidad de medida, modelo CNT 1, modelo CNT 2 y proveedor; y por ultimo se debe asignar a una bodega. Los demás campos son opcionales para segmentar o categorizar mejor la información.
También, existen algunos campos complementarios o especializados según la actividad de ciertas empresas, que al diligenciarlos no surtirán ningún efecto ya que requieren una parametrización especial.

No me deja guardar un producto sin definir una marca o linea, pero en mi empresa no manejamos estos criterios, ¿Cómo puedo guardar mi producto sin que me pida diligenciar esta información?

Para guardar un producto es necesario definir estos campos, si la empresa no los utiliza puede usar una línea o marca "00 Genérico".

Me sigue permitiendo facturar en rojo aunque en las propiedades del producto tenga activo el check [No permitir negativos en inventario], ¿Cómo puedo restringir o habilitar esta función para controlar mi inventario?

En este caso necesitas validar en las propiedades de la cuenta contable 14XXXX de inventario parametrizada en el modelo contable del producto a facturar, tenga activo el check de "Control de inventario" para que el control que hayas seleccionado en las propiedades del producto tenga efecto.
La bodega no debe tener activo el check.

¿Por qué no puedo eliminar un producto creado en Manager ERP?

Para realizar este proceso debes validar las siguientes opciones:

  • Contar con el permiso de Perfil para eliminar productos.

  • Se debe garantizar que el producto a eliminar no tenga movimientos o transacciones.
    Si no cumple con alguno de estas 2 opciones no será posible eliminar el producto y en este caso se recomienda Inactivarlo.

¿Cómo puedo activar o inactivar un producto?

En las propiedades del producto debes marcar o desmarcar la casilla "Activo" según sea el caso.

¿Puedo activar o inactivar masivamente los productos?

En Manager ERP existe una Herramienta que permite hacer este proceso por Bodega, Línea, Marca, Categoría o todos según los filtros que aplique teniendo en cuenta si estos productos tienen existencias o no; la encuentra en la Ruta: Herramientas - Inventario - Activar o inactivar productos por Criterio de Existencias de Inventario.

¿Cómo puedo eliminar los productos que no tengan movimiento?

En Manager ERP existe una Herramienta que permite hacer este proceso, la encuentras en la Ruta: Herramientas - Inventario - Eliminar productos sin movimiento

¿Cómo le cambio el código a un producto?

Manager ERP tiene una herramienta que permite cambiar el código de un producto actual a un nuevo código, esta herramienta la encuentras en la Ruta: Herramientas-Inventario-Otros. Pestaña "Cambio de Código"

¿Puedo asignarle un código adicional a un producto diferente al código principal que le asigne al momento de crearlo?

Al momento de crear un producto en MANAGER se debe crear con un código principal, pero también puedes hacer uso del código comercial, referencia, equivalencias o código del proveedor; Según sea el caso.

¿Cómo le cambio la unidad de medida a un producto?

Manager ERP tiene una herramienta que permite cambiar la unidad de medida de un producto, esta herramienta la encuentras en la Ruta: Inventario - Herramientas - Cambiar unidad de medida.

¿Cómo le asigno un precio de venta a un producto?

En las propiedades del producto cuentas con el boton "Precios" el cual abre una ventana donde puedes asignarle los precios de venta a los diferentes catalogos de precios que maneje la empresa.
Este botón también lo encuentras al momento de ingresar un producto de manera que puedas actualizar los precios a medida que se ingresen los productos de una factura de compra.

¿Cuántos precios de venta puedo asignarle a un producto?

Los diferentes precios de venta se crean como catálogos de ventas y el usuario puede crear cuantos catálogos necesite según la necesidad de la empresa.

¿Por qué no encuentro un producto en la ventana de lista de productos?

El usuario debe verificar la correcta ejecución de los filtros del catálogo de lista de productos: si esta aplicando una búsqueda por nombre, código, equivalencia, etc. Así como verificar el filtro de buscar productos solo activos o solo inactivos.
Sí después de verificar los filtros de la ventana no encuentra el producto a buscar, entonces deberá confirmar con el usuario encargado del proceso de creación del producto.

Un producto me indica que tengo cantidades, ¿Cómo puedo ver o confirmar en que bodega están las existencias de mi producto?

En las propiedades del producto, pestaña "Bodegas" el usuario podrá visualizar las cantidades del producto en las diferentes bodegas que tenga creadas la empresa.

¿Cómo puedo ver los movimientos o Kardex que tiene un producto?

El usuario podra consultar esta informacion de varias maneras:

  • Desde la ventana del catalogo de lista de productos, el usuario podrá seleccionar el producto a consultar y posteriormente dar click en el botón "Kardex"

  • En las propiedades del producto también existe el botón "Kardex"

  • Usando el botón de acceso rápido "Kardex", y luego de abierta la ventana usar los filtros para buscar el producto que necesita consultar.

¿Cómo puedo hacer para que un producto maneje series y las pida al momento de realizar un movimiento con el?

Debe validar que en las propiedades del producto esté activo el check "Especificar nro. serie"

¿Cómo puedo exportar un listado de todos mis productos?

En el catálogo de lista de productos, seleccionando el botón "imprimir" le permitirá exportar el listado de productos creados a un archivo Excel.

¿Cómo verifico cuando se creó o modificó un producto?

En las propiedades del producto a validar, usando el icono de auditoria de registros el usuario podrá consultar el usuario y la fecha en la que se creó el documento, así como quién realizó la última modificación.
Este icono se puede identificar con la letra [í] en un fondo azul oscuro.

¿Cómo puedo diferenciar mis productos de mis servicios?

Esta diferencia se puede validar en las propiedades del producto en la pestaña Prop. de inventario, revisando la marcación del tipo de producto como Bien ó Servicio.

Mi empresa es de servicios ¿Dónde se crean estos servicios para poderlos incluir en la factura a mis clientes?

Se crean como cualquier otro producto, solo que deberás ingresar a las propiedades del producto, y luego en la pestaña "Prop. de inventario" y marcar el tipo de producto como: Servicio

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.