Bienvenido a este espacio donde se expone la solución a inquietudes comunes asociadas al manejo del aplicativo MANAGER ERP DROGUERÍAS
¿Cómo identifico la clase de un documento?
Las clases de documentos ya vienen definidas en MANAGER ERP, para la identificación ubique la barra de título de la ventana operativa. El código anticipado por guion (-) es la clase de documento.
Las clases de documentos también se pueden identificar:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Busque el tipo de documento
Visualice la clase como el primer campo en las configuraciones del tipo de documento.
¿Por qué el documento no genera número consecutivo?
Debe validar los siguientes pasos:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Consulte el tipo de tipo de documento
En el campo "Control Numerador" seleccione Consecutivo automático.
¿Cómo activo o inactivo un documento?
Realice los siguientes pasos:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Consulte el tipo de tipo de documento
Ubique la pestaña "gestión comercial"
Valide el campo "Documento activo" y proceda a marcar /desmarcar según sea la necesidad.
¿Cómo determino la clase de documento que se debe asignar a los tipos de documento?
Las clases de documentos dependen del proceso que se va a realizar. Para determinar cuál asignar, se recomienda que al crear un tipo de documento se referencie de uno ya existente.
¿Por qué el documento no deja editar el tercero?
Debe validar que el campo "Solicitar Vinculado" en el tipo de documento se encuentre marcado.
¿Qué hago cuando muestra el mensaje "La cuenta no está autorizada para ese tipo de documento" ?
El mensaje está indicando la validación en el tipo de documento, el campo "Cuentas autorizadas".
Si incluye cuentas solo autoriza el registro de estas en el documento, por el contrario, si se deja en blanco el sistema autoriza todas las cuentas del catálogo para usar en el documento.
¿Cómo autorizo las formas de pago en el tipo de documento?
Realice los siguientes pasos:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Consulte el tipo de tipo de documento
Ubique la pestaña gestión comercial
Digite la forma de pago en el campo "Formas de pago autorizadas"
Nota: Si el campo se deja en blanco no autoriza ninguna.
¿Cómo autorizo las bodegas en el tipo de documento?
Ejecute los pasos siguientes:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Consulte el tipo de tipo de documento
Ubique la pestaña gestión comercial
Digite el código de las bodegas en el campo "Bodegas autorizadas" separados por coma (,)
Nota: Si el campo se deja en blanco no autoriza ninguna.
¿Cómo autorizo los centros de costo y destinos en el tipo de documento?
Realice los siguientes pasos:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Consulte el tipo de documento
Ubique la pestaña gestión contable
Registre el código en los campos " centros de costos autorizados" y "Destinos autorizados" según necesidad.
Nota: Si los campos se dejan en blanco no está autorizando.
¿Cómo habilito que mi perfil pueda crear, consultar y editar documentos?
Ejecute los siguientes pasos:
Ingrese a la ruta Catálogos - Configuración - Tipos de documentos
Consulte el tipo de tipo de documento
Ubique la pestaña permisos
Agregue el perfil en los campos correspondientes "Consultar", "Agregar", "Editar"
Estos campos habilitan las diferentes acciones que pueden hacer los perfiles.
¿Por qué al momento de crear un documento me establece siempre la fecha actual?
Verifique la configuración del documento así:
Ingrese a la pestaña "permiso"
Ubique el campo " controlar fecha"
Seleccione entre las opciones "permitir editar fecha al crear nuevo documento”, “tomar fecha del servidor sin permitir editarla” o “tomar fecha del lote del documento”, de acuerdo a la necesidad.
Necesito imprimir varias veces el documento y me muestra este mensaje "El documento no puede ser impreso mas de X vez(ces), ¿Que debo hacer?
Confirme que el tipo de documento se pueda imprimir más de x veces:
Ingrese a la pestaña "impresión".
Verifique el rango en el campo "copias a imprimir", ya que este limita el número de veces que un documento se pueda imprimir
Cuando registro una factura de venta, sale un mensaje indicando "El número de documento se encuentra fuera del rango autorizado en el número de resolución" ¿Qué debo hacer?
Verifique que el numero consecutivo de la factura de venta se encuentre en el rango autorizado en la resolución.
Ingrese al tipo de documento
Ubique la pestaña "tributarios"
Valide los campos "Rango desde" y "Hasta"
¿Por qué no puedo generar factura si ya tengo una resolución?
Confirme que la fecha de la resolución se encuentre vigente.
Diríjase a la pestaña "tributarios"
valide el campo "Fecha"
