FAQS-USUARIO

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi usuario?

Acceda a la Ruta: Herramientas - Cambiar contraseña; allí debe digitar la contraseña anterior y asignar la nueva contraseña.

Si se bloquea mi usuario, ¿Cómo puedo ingresar de nuevo a Manager ERP?

Informe al usuario administrador del sistema, para que este proceda a resetear la contraseña en propiedades del usuario y el sistema le asigne la clave por defecto.

Mi contraseña fue reseteada, ¿Cuál es mi nueva clave de acceso a Manager ERP?

Manager ERP al resetear la contraseña, por defecto asigna al usuario la clave: 1 2 3, con esta nueva clave de acceso debe ingresar al sistema y se recomienda realizar el cambio, por la ruta: Herramientas - Cambiar contraseña

¿Cómo inactivo un usuario para que no pueda ingresar a Manager ERP?

Para inactivar un usuario, el usuario administrador del sistema debe acceder por la ruta: Sistema-Usuario, identificar el usuario que desea desactivar, ingresar a propiedades y desmarcar el check de "Activo".

¿Por qué al cambiar la contraseña de usuario, el sistema no me permite establecer una contraseña usada recientemente?

Esto se debe a un parámetro que se activa con el propósito de garantizar que la contraseña de acceso si sea modificada, para cambiar este parámetro ejecute los siguientes pasos:

Ingrese a la ruta: Sistema - Compañía
Acceda a la pestaña Configuración
Desactive el check de "Controlar coincidencia histórica de contraseñas"

¿Cómo defino la cantidad de caracteres que debo usar en la contraseña de usuario?

Para determinar cuántos caracteres mínimos debe tener la contraseña de acceso:

Ingrese a la ruta: Sistema - Compañía
Acceda a la pestaña Configuración
Parametrice el campo "Número de caracteres mínimos para contraseña"

¿Se pueden establecer opciones de seguridad para la contraseña de usuario?

Si, es posible establecer que Manager ERP exija unas características específicas de seguridad para la asignación de contraseñas de usuario, para dar uso a esta opción debe:

Ingresar a la ruta: Sistema - Compañía
Acceder a la pestaña Configuración
Activar el check "Aplicar directivas de seguridad en contraseña"
Nota: la activación de este check exigirá al usuario que la contraseña contenga minúsculas, mayúsculas y números. Se recomienda asignar una longitud adecuada para la aplicación de las directivas.

¿Se puede establecer fecha de caducidad para las contraseñas de usuarios en Manager ERP?

Si, es posible parametrizar la contraseña de usuario para que caduque y se deba realizar el cambio de la clave de acceso de forma periódica. Para hacer uso de esta herramienta:

Ingrese a la ruta: Sistema - Usuario
Acceda a la pestaña Autenticación
Parametrice el campo "clave vence cada:"
Ingrese a la ruta: Sistema - compañía
Acceda a la pestaña "Configuración"
Active el check "Bloquear usuarios con clave vencida".
Nota: También puede configurar cuántos días antes del vencimiento de la contraseña debe obligar el sistema al usuario al cambio de la misma.

¿Puedo programar para que la sesión de usuario se bloquee automáticamente?

Por cuestión de seguridad, el sistema permite bloquear la sesión del usuario después de determinado tiempo de inactividad. Para hacer uso de esta herramienta realice los siguientes pasos:

Ingrese a la ruta: Sistema - Usuario
Identifique el usuario y acceda a propiedades
Determine en la opción "Proteger con contraseña a los:", el tiempo prudente para proceder al bloqueo de la sesión de usuario

¿Puedo cambiar el código de un usuario?

En Manager ERP no es posible realizar el cambio de código de usuario, si lo requiere, se recomienda crear un nuevo usuario y otorgar los permisos mediante la asignación del perfil.

Si el nombre de un usuario está mal diligenciado, ¿Cómo lo puedo modificar?

Para modificar el nombre de usuario mal diligenciado, puede hacerlo accediendo a la ruta: Sistema - Usuario, identifique el usuario e ingrese a las propiedades y proceda a realizar el cambio en el parámetro nombre.

¿Cómo verifico cuando se creó y/o modificó un usuario?

Para verificar cuando fue creado o modificado un usuario:

Acceda a la ruta: Sistema - Usuario
Identifique el usuario e Ingrese a propiedades
En la ventana de usuario, al lado izquierdo del campo "Usuario" encuentra un botón azul identificado con la letra "i", al dar click en este botón obtendrá la información de fecha creación y modificación del usuario y quien realizó el proceso.

¿Es posible consultar el historial de ingreso de un usuario a Manager ERP?

Si, el aplicativo permite consultar el historial de ingreso del usuario de la siguiente manera:

Acceda a la ruta: Sistema - Usuarios
Identifique el usuario e ingrese a propiedades
En la pestana Autenticación, encontrará un grid de contenido que permite consultar todo el historial de acceso.

¿Cómo puedo verificar los permisos que tiene asignado un usuario?

Para realizar esta consulta:

Acceda a la ruta: Sistema - Usuarios
Identifique el usuario e ingrese a propiedades
Click en el botón "imprimir permisos"
Nota: esta opción es solo para consulta, cualquier modificación de permisos debe realizarla el usuario administrador desde el perfil asignado al usuario.

¿Puedo limitar un usuario para realizar consultas o registros en los catálogos de Manager ERP (Centros de costo, destinos, sucursales, bodegas)?

Para crear estas restricciones, se deben parametrizar desde la creación del usuario:

Acceda a la ruta: Sistemas - Usuario
Identifique el usuario y acceda a propiedades
En la pestaña "Operativo", puede restringirse empresa, sucursales, centros de costos y destino, procediendo a autorizar sólo los que el usuario podrá utilizar.
En la pestaña Comerciales y otros, se pueden aplicar las mismas restricciones para el caso de bodegas de entrada, salida y listas de precios.